从数十亿补贴大战上升到数百亿补贴的“核战争”,双寡头在收银台的上甘岭战争打响。
撰文 | 张浩东
编辑 | 日尧九日
出品 | 支付百科
今天,在支付宝新零售开放日上,支付宝IoT事业部总经理钟繇重磅宣布:取消今年4月份发布的30亿市场补贴,改为“补贴无上限”!
为进一步刺激市场建设,加快占领速度,抢先占领刷脸支付市场跑道,业内猜测,支付宝此举可谓是针对当时网传微信支付在刷脸受理投入100亿补贴的回应。两巨头的角力也将刷脸支付的大战推向了高潮。
支付宝推出两款新产品
支付宝定制化的刷脸设备叫“蜻蜓”,“蜻蜓”在去年12月发行,截止目前“蜻蜓家族”有多款产品亮相,而在今天,支付宝官方又重磅推出两款针对不同从场景所适配的新产品。
分别为蜻蜓Plus一体机与蜻蜓Extension分体机。
蜻蜓Plus
据「支付百科」了解,蜻蜓Plus一体机在刷脸支付屏幕基础上,新增了一块可折叠屏幕,解决了商家键盘输入的烦恼,也能更方便的实现与顾客间的交互。
蜻蜓Extension
蜻蜓Extension分体机则是分体组合式双屏,商家可根据自身需求,选择连接ipad等各种屏幕进行组合,大大提高了设备的自由度。
支付宝生物识别负责人留召向「支付百科」表示:继率先开启刷脸支付的大规模商业后,支付宝针对不同商业场景推出了定制化的“蜻蜓”刷脸支付产品,解决了全行业通用的问题。
刷脸支付再提速
在移动互联网时代,实体门店中单次交易的时间不断缩短,对支付安全性与简便性的要求不断提高。
根据统计,与传统的收银方式相比,刷脸支付的整个过程耗时不超过10秒,不但节约了用户时间,还有效缓解高峰时段结账排队现象。
除了在产品多样性方面进行了丰富之外,速度方面全系列蜻蜓产品统一进行了升级,提速30%。提高支付效率的同时,进一步优化了用户的支付体验。
升级后的蜻蜓产品,还能在夜间等无光线的环境下进行刷脸支付。从最初的一代蜻蜓产品,推动了刷脸普惠;到今年4月的蜻蜓二代产品,推动了商家收银台的数字化营销;再到今天,蜻蜓已成为商家全面数字化经营与服务的平台。
轻会员VS刷脸即会员
得会员者得天下,在商户多年不遗余力的“安利”下,消费者对于付费会员接受度正在变的越来越高,而支付宝一直在推敲新的会员模式,从而推出了“轻会员”。
所谓轻会员,是支付宝今年面向商家数字化经营需求的最新创新,该能力发挥了蚂蚁金服体系里的芝麻信用和花呗的能力,缩短了商家与用户之间的会员粘性。
支付宝推出轻会员的目的,可能是欲对抗微信支付青蛙Pro的“刷脸即会员”。
在今年8月份,微信支付工具升级,正式迎来重量级新成员“青蛙Pro”,“青蛙Pro”全面开放接入微信卡包、小程序,从而实现刷脸即会员。
刷脸即会员,多维度提升顾客体验、畅享优惠的同时,也极大地增强了门店的会员拉新和运营能力。
在扫码支付时代,微信支付便主打“支付即会员”的口号,微信支付以支付作为入口,用户在支付完成后会自动关注商家的公众号,微信的优势在于微信的超级用户群。
如今看来,支付宝与微信的战火,从移动支付延续到了刷脸支付。两种截然不同的会员体系,标志着双方的又一次激烈对垒。
奖励政策:999元3秒抢光
蜻蜓新产品的发布引发了外界的持续关注,当然对于代理商和商户们来说,点燃代理商兴奋神经的还是支付宝官方最新的扶持政策。
之前蜻蜓的官网零售价是1999元,今日起蜻蜓产品全线降价,常态零售价仅为1699元,而批量购买会有更多的优惠。
从4月17日起至今,蜻蜓的奖励政策按照0.7元/个日去重月累计有效刷脸用户数,单月封顶400元,连续返佣5个月。
9月30日后,政策会发生相应调整,除了以上政策继续生效,还进行了大幅度加码,单设备封顶1600元。这也意味着,支付宝最高每台设备倒贴100元。
在之前享受1200元封顶的设备,也可享受1600元封顶政策。服务商在推广双屏收银机时,同样可享受类似政策,而且封顶可达2000元。
对于大屏刷脸自助设备,按照0.7元/个日去重月累计有效刷脸用户数,单月封顶800元,连续返佣6个月。最高封顶4800元。
以蜻蜓为例,「支付百科」给大家做一下简单的解析,单设备最高奖励1600元,所需最大人数为1600/0.7=2285人,奖励有效期5个月,2285/5=457人,每月仅需457个人到店刷脸消费。
再按照每月30天来计算,每日仅需15人左右到店消费,即可获得1600元丰厚补贴奖励。
相信不管任何一家商户,每日15人左右的消费肯定是轻而易举的,这意味着正常情况下,服务商可以免费获得蜻蜓设备。
刷脸支付迎来机遇浪潮
根据中国支付清算协会的统计显示,2018年以来,人脸识别在手机解锁、身份验证、支付等方面广泛应用,并已成为主流趋势,目前85%的用户愿意使用刷脸支付等生物识别技术进行支付。
并且,随着人脸识别技术的愈加成熟,支付安全性得到了可靠的保障,刷脸支付将会在更多场景中得到应用。
尽管未来的竞争不可避免,但支付宝和微信支付角力刷脸支付赛道,有以下两方面原因:
第一,刷脸支付极大地节省了用户的时间成本。比如,普通收银台结账,10件商品用户需要56秒完成支付,而刷脸支付只需10秒。
这就意味着,刷脸支付降低了社会成本,多余的时间可以创造更多的社会价值。
第二,刷脸支付很大程度上节约了商户的人力成本。在零售业快速发展的时代,不断增长的人力成本成为商户急需解决的最大痛点。
然而,引入人工智能刷脸设备之后,一台刷脸机器相当于1.5个收银柜台,一天相当于3个收银员。这不仅为商户提高了收银效率,而且降低了人力薪资、收银设备等成本。
随着5G技术的到来以及AI技术的成熟和广泛运用,刷脸支付的优势也会逐步显现出来,甚至有可能成为未来最火热的支付手段。
这越来越像五年前的滴滴快的烧钱大战,势必为服务商迎来新机遇!
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