Hi everyone,这次真的是超久不见了,终于抽出时间更新了咱们的《新人产品经理必看的产品设计原则》,今天咱们继续来聊产品设计方面的干货,讲一讲期望效应(Expectation Effect)。
最早,这一效应是由德国裔美国心理学家罗伯特.罗森塔尔(Robert Rosenthal)提出的,他与雷诺尔·雅各布森(Lenore Jacobson)共同进行该效应研究。1968年罗森塔尔和雅各布森教授带着一个实验小组走进一所普通的小学,对校长和教师说明要对学生进行“发展潜力”的测验。他们在6 个年级的18 个班里随机地抽取了部分学生,然后把名单提供给任课老师,并郑重地告诉他们,名单中的这些学生是学校中最有发展潜能的学生,并再三嘱托教师在不告诉学生本人的情况下注意长期观察。8 个月后,当他们回到该小学时,惊喜地发现,名单上的学生不但在学习成绩和智力表现上均有明显进步,而且在兴趣、品行、师生关系等方面也都有了很大的变化。在他们的研究中发现,如果老师对学生的期望加强,学生的表现也会相对加强。因此,人们总结到:在人的潜意识里,期望会影响行为及洞察力。
讲完由来咱们继续来说案例,在咱们日常生活中,不少朋友都会积极的锻炼身体,手机中都会安装一些健身软件,例如keep、fit之类,这些运动软件在锻炼打卡之后,可以看到很多其他人发布的健身前后的对比照。这些健身带来的改变,同时会给其他用户带来正向的期望,让看到照片的用户更有信心去坚持锻炼,从而更积极地投入到健身运动中。同理,还有咱们日常生活中的一些购物软件,某宝、狗东app中的卖家秀,也是如此,当商品被某些人建立了特定的使用情景时(正向、积极),很容易去影响潜在的用户,给潜在用户带来购买冲动。所以我们在日常产品设计中,不妨尝试置入一些美好、积极的场景,去潜移默化的影响用户,增加用户粘性和用户体验。
好啦,今天的小课堂就到这里了,大家都学废了吗?
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