“多亏你们网格员及时联系人来维修处理，不然，暖气一直漏水的话，不仅大伙供暖受影响，水流结冰也影响我们的生活。”居民李大姐感激地说。
1月12日早上9点，像往常一样，建设里社区第五网格员李嘉欣在辖区内排查，发现西建设里37-2-13号住户从厨房阳台窗户往外流水，且水顺着窗户栏外围一直往下流，都已经结冰，形成了小型的“冰瀑布”。
李嘉欣在现场就将这一情况上报给社区网格长，网格长王永红也立刻赶到现场查看，发现漏水源头是常年不住此地的六楼住户，经走访邻里、询问物业均未与该住户取得联系，随即，物业工作人员先行关掉了自来水总阀门，但漏水情况依然严重，现场工作人员集思广益，最后通过街道计生系统数据比对，联系到该住户的亲属，打开房门后发现厨房窗户没关严，在极寒天气下，厨房暖气管冰冻开裂，暖气水外流殃及楼下住户，造成阳台外多处结冰，形成了所谓的“冰瀑布”，严重影响了居民的生活，找准了漏水的源头，网格长紧急联系到供热维修人员，关掉了漏水管道的阀门，并协助住户清理积水。该单元全体居民对社区、物业及供热工作人员表示由衷的感谢。
网格员查看漏水源头 被殃及的楼下住户
“民生无小事，枝叶总关情”，网格员工作在社区巡查的第一线，哪里需要帮助，哪里就有他们的身影，及时解决居民在生活中遇到的难题，得到了居民的认可，成为社区一支不可或缺的力量。
温馨
提示
如果家中长期不住人，一定要把家里的暖气，水管，燃气，电闸全部关掉，还需要经常有人来看看屋里的情况，如有问题，及时处置。
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