职场里没人惯着你,要学会对自己的情绪负责吗

公司一个90后的男孩子辞了职之后过来跟我辞行。他是公司去年刚校招入司的一批培训生之一，身上具备了阳光、聪明、富有激情等优点。在新人中，HR及很多老员工是相当看好他的。他一提出辞职，听闻的相关人员都极力挽留。

但他铁了心地要离开，表情里有着一点毅然决然，甚至带着一些忿恨。“我实在受不了他的咆哮，”他说，“他像疯了一般当众骂我。太伤自尊了。”

他口中的“他”是他的直属领导，一个对自己和別人都要求甚高的人，性格里有那么点急躁。这次事件起因是在一个团队项目中男孩出现了一个失误，虽然不是什么致命的错误，但是对团队的协作效率带来了一定影响。而他领导的那通臭骂无非就是严厉的批评，盛怒之下言语中带了点上纲上线，譬如拖累了团队什么的。

要学会对自己的情绪负责

印象中这不是一个见不得困难的男孩，也努力克服了许多困难，但在这件事情中却显得有点”玻璃心”。受不了委屈是职场上的一个绊脚石，“太委屈”成了很多职场新人心头难以排遣的一种情绪，久而久之就成了心头一根难以自拔的刺。

其实，单只说职场挨骂那些事，谁的职场不委屈呢？

收起玻璃心 是上司对你的期待

滴滴总裁柳青在谈到2016年对团队的期待时，第一点就是希望团队要有“心力”——放下玻璃心，换一个钢的、铁的回来。

“在营销团队和市场团队，我一直很苛责的，他们基本上递过来的上面的产品基本都被打回原形，从来都是讲不好，很少很少鼓励。我们一定要突破，在品牌上做突破，在营销上做突破，不能再被人看为是很LOW的品牌，不能只跟补贴在一起。”

要求员工心理强大，是很多老板的共识。蚂蚁金服首席执行官、HR领域当之无愧的一姐彭蕾在一次会议中发表自己对于“什么是合格人才”的看法，其中很重要的一点就是要“皮实”。

第一，就是足够聪明，包括智商和情商，要有直觉、充分发挥感性的力量；

第二，乐观，站得高自然看得远，只有眼光长远才不会计较眼前的困难；

第三，皮实，就是不要有玻璃心，一碰就碎了，在激烈的竞争环境下，很难有谁会顾及到彼此的情绪；

第四，懂得自省，有时候尽管不是你的问题，也需要你为这个问题寻找解决方案而不是计较孰对孰错。

可见，负能量和玻璃心的员工是不受欢迎的。有时，这些坏情绪的滋生连自己都觉察不到，但其产生的危害却是不可忽视的：不仅影响自己的工作效率，还会影响整个团队的士气。

批评是“负面反馈” 帮你看到进步的空间

在竞争激烈的职场中，对于我们这些在底层摸爬滚打的职场菜鸟，被骂简直就是家常便饭。身边的朋友、同事，包括我自己，没有在职场中挨过老板大骂的简直就像外星人。我自己曾经历过一次刻骨铭心的挨骂。挨骂是源于我的一个疏忽，让竞争对手钻了空子。在事情尚未带来不良后果之时，被犀利的老板发现了，当众骂了我一个狗血淋头。彼时，一无所知的我正在和同事谈笑风生，笑容一时僵在唇边，表情极其尴尬，手足无措。

我立刻拿起电话沟通各个相关人员，准备不惜一切努力将不良后果扼杀在摇篮里。在沟通过程中，老板几次三番追到办公室各种责骂，“猪脑”、“无脑”甚至更恶毒的词语不绝于耳。在第二天早上五点多，问题解决之后，我向他汇报结果，他淡淡地回复“知道了”，仿佛一切尽在掌握。我也暗自庆幸老板发现及时，避免了一切损失，全然忘记了曾被他骂得那么不堪。

乔布斯在一次接受采访的过程中，将自己的成功归功于发现了很多才华横溢、不甘平庸的A级人才。

“假如你找到真正顶尖的人才，你不需要悉心呵护他们自尊心。因为这样的人知道自己很棒，心思全都放在工作上，在他们的价值观中，工作表现才是最重要的。”

批评是“负面反馈” 帮你看到进步的空间

什么才是对于员工真正有益的管理方式呢？乔布斯的做法是，当员工犯错误时，直截了当地告诉他们哪里做得不好，用无可置疑的方式告诉他们“你的工作不合格”。这是让人快速成长的途径，也是一个人职业生涯中最宝贵的财富。

抛弃了玻璃心，拥有更坚强的内心，你会发现自己得到很多好处：当领导完全放手把工作交给你时，或许正是源于你们之前一遍一遍地沟通、试错而产生的信赖；当老板对你的进步竖起大拇指说“干得漂亮”时，你是否觉得从前那些被虐、被骂的惨痛经历都有了新的意义？

所以说，那些打不倒你的东西，终将使你更加坚强！如果老板对你冷漠得不闻不问、不理不睬时，才是真的危险——你已经被边缘化了。

即便你工作成绩不错，也不能松懈，应该挑战更高难的目标。以严苛的企业文化著称的Amazon里流传这样一句话：“你并没有那么好，你还可以更好！”其实对于每个职场人而言，又何尝不是这样呢？

太情绪化＝难担大任 企业需要真正做事情的人

十年前创业。招人时，经一高人指点，有一条硬性标准——太情绪化的员工不能要。理由是：每天需要同时处理很多事情，需要为事情的进展及结果负责，而不是为员工的情绪埋单，我们甚至无暇顾及到严厉的批评和无情的否定对一个人造成的伤害，因为创业公司要想活下来，需要的是不断完成的目标以及能够管理自己情绪的高效团队。

对于员工来说，情绪化是职业发展的大敌，因为太情绪化的员工难担大任。情绪化的员工不仅影响自己能力的发挥，还会为周围的同事散播负能量，产生消极的影响，这一点是职场最为忌讳的。

对于团队领导来说，很多时候要面对的是没有帮助、没有理解甚至连退路都没有的情况。这时，你能做的不是怨天尤人，而是去影响和带动别人，与团队一起努力走出低谷。

如何面对批评？

你要做的有这些

否定、批评在职场中都是再正常不过的现象，当你的心灵受到创伤时，你可以按照下面的三个步骤来重新审视自己。

调整心态，从一种对抗的逆反心里变成虚心接受的态度。“偏听则暗，兼听则明”，倾听多方面的意见，才更容易明辨是非，做出理性的判断。

向批评者提问，确认关键信息的准确性以及自己是否完全理解，弄明白他们到底想表达什么以及为什么要说这些。以“是否对完成目标有益”为判断准则，而不是暗自揣摩“他是否是在针对我”。每个人都有各自不同的出发点，尝试从新的立场看待问题，你也许会有不一样的感悟。

如果确认对方的批评是有效、有益的。那么不要犹豫，“马上采取行动”正是一名高效执行人才接下来要做的事情。