近日,有人在网上发布一则视频,视频里是江苏南京某麦当劳店内,一个4岁小女孩找不到爷爷急得大哭。
民警赶到后发现,原来爷爷就在麦当劳门外,他将4岁孙女独自放在店内玩耍,原因竟是没消费,觉得不好意思坐在店内。
对此不少网友留言表示,“比起那些带着麻辣烫酸辣粉烧烤进肯德基、麦当劳、星巴克的人,这位爷爷简直是‘清流’。”
也有网友认为,相比那些在麦当劳、肯德基、星巴克不消费还占着座位的人,这位爷爷的行为可以说很有素质了。
从网友的评论中可以发现,除了在公共场合的不文明现象,没有消费仍然在快消餐饮店“占座”的可不少。
事实上,一群人没有点单坐在快消餐饮店内,蹭空调蹭Wi-Fi,这也是生活中我们常常能观察到的现象,对此很多人也有争论。
那么没有消费究竟能不能在麦当劳、肯德基这些快消食品的门店进行休息呢?
对此,东方网纵相新闻记者拨打了麦当劳的客服电话,相关工作人员告诉记者,麦当劳并没有明确规定未消费的顾客不能在店内休息,但是如果顾客的行为影响到其他人,麦当劳会对其进行劝说。
上海浦东新区一家麦当劳的经理也告诉东方网纵相新闻记者,客人不良行为影响营业的状况仍是少数,如果顾客没有消费,只是单纯的休息而没有影响到其他人,麦当劳不会干预顾客。只有在客流量较大座位不够的情况下,才会由经理出面和其沟通交流。
曾在星巴克担任值班经理,从事服务行业多年的翟女士也认为,对餐饮服务行业来说,即使没有消费,进来休息的仍然属于隐形消费客户。
事实上,除了个别恶劣情况的出现,大多数服务行业都规定不允许驱赶在店内的顾客。翟女士表示,就算没有消费,服务人员对其驱赶,顾客仍能对相关工作人员投诉。
在此基础上,东方网纵相新闻记者建议,在没有其它选择的情况下,快消餐饮店是可以进行短暂的休息的,但即使没有明确的规定,不管有没有消费,不影响他人也是基本的底线。
在公共场合的文明举止仍应遵守,这既是对契约精神的践行、也是在自我行为的规范中素质和道德的体现。
同时,这位爷爷的行为虽然让人纷纷点赞,却也欠缺考虑。4岁的孩童仍然缺乏基本的行为能力与判断能力,视频中的爷爷在民警赶到后才匆匆出现,将孩子一个人留在人流量较大的公共场所玩耍,仍然存在一定的安全隐患。
即使真的是出于契约精神,不打算在没有消费的情况下进入店内,也应该先和店员沟通好,不该把孩子独自留下玩耍。
民警也提示,带孩子出去玩时,不要让孩子离开视线,适当教导孩子家庭信息,若丢失应及时报警。
对此,你怎么看?
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