24日清晨，熊女士起床，发现家里两个水龙头拧不出来水，她下楼打听，得知水管被冻住了。
熊女士家住四楼，位于华新医院附近。当天早上，她家六楼住户敲响她家大门，也说自家水管冻住了，没水用。她们相约到一楼住户借水用。
“水管冻住了，这怎么解决呢？”直至中午，熊女士再次拧开水龙头，依然放不出来水。她无计可施，为了填饱肚子，熊女士用家里开水瓶的水下面条当午餐。
冰雪天气，全市开启“速冻”模式，最低气温降至零下，当天，市自来水公司接到不少报修电话。
市自来水公司称，寒冷天气，室内管道保温不到位、门窗不密封，甚至窗户玻璃破损等多种因素造成水管冻住时有发生。该公司提醒说，住户家中水管、水表、水龙头等用水设施，要使用棉麻织物、塑料泡沫等进行包扎。
如家人长期外出无人居住时，要关闭室内总阀，打开最低处水龙头将自来水管内的积水排空，以免水管冻裂，夜间停止用水后，可关闭表前总阀门，放空管内存水；或者，住户可将家中水龙头拧开，保持滴流状态，防止水管内的水冻结。
另外，对已冻住的水管，居民可以用电吹风烘吹，或用热毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水解冻，以免造成管道或者水表爆裂。
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