用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求

清晨的第一缕阳光照进病房时,位于威海市中医院外科二区三楼的护士站内,泌尿血管外男科护理组护士长于晓静已经忙碌开来。晨间护理是一天工作的开始,在她的带领下科室护士有条不紊地进行着问候观察、宣教指导、检查“六洁四无”、整顿病房……忙碌完这些又投入到医护交接班工作中。

今年是于晓静从事护理工作的第19个年头,从一位青涩的小护士到阅历丰富、独当一面的护士长,从多个科室转科到泌尿血管外男科,她一路学习,不断提高自己的护理专业技术和水平,用自己的青春和对护理职业的热爱,在岗位上发光发热,精心护理着每一位患者。

「特色护理」一心为患者 倾情“护”健康

泌尿血管外男科护理组担负着泌尿外科、血管外科和男科医疗组的护理工作,患者大多是患有下肢静脉血栓、丹毒、静脉曲张、二型糖尿病足、泌尿系统疾病的人群,以老年人居多,这恰恰是护理的难点,工作内容和护理要求也随之增加。于晓静在管理团队时有着自己独到的见解,“我们的工作重复又琐碎,想要做好护理工作不仅要有娴熟的护理专业技术和责任心外,对病人还要有爱心、耐心、细心和同情心。”这也是她在团队管理中常常强调的。

如何在护理工作中,精准、优质地为患者做好服务?如何利用中医传统技术疗法协助患者早日康复?这些问题从于晓静开始担任护士长后便一直挂在心头。下班后,于晓静认真梳理护理流程,晚上回家后又认真思考解决办法。在于晓静看来,“工作都是干出来的,只有把患者当做自己的亲人才是做好护理工作的前提。”

现如今,在于晓静的努力下,各种优质护理服务项目渐渐开花结果:VR全景检查路线实现一键实景查询,帮助患者和家属解决看病“迷路”问题;病床床头标尺的应用,为需要进行病床体位管理的患者,精准地控制床头抬高角度,保障体位管理落到实处;制作多项术后健康教育视频,提醒患者住院时、出院后饮食和康复方面的注意事项,让患者和家属了然于心;通络小课堂微信公众号上的预防静脉血栓、静脉曲张袜的穿戴、排石操、八邪养生操等知识,既提高了患者自我保健意识,又引导大家科学养生;围绕“未病先防,既病防变,瘥后防复”的理念,护理组成熟开展热敏灸、脐灸、中药热奄包、督灸等16项中医特色护理技术,仅今年上半年穴位贴敷进行6191人次,脐灸1772人次,中药离子导入治疗1649人次……这些新项目、新数据的背后,是于晓静带领护理组为患者倾情服务的真实写照。

让于晓静印象最为深刻的是一位膀胱全切术+直肠代膀胱的患者,这是科室开展的首例大手术,患者术后带有胃肠减压管、腹腔引流管、左/右侧输尿管支架引流管、尿管、CVC管路等,她带领护理组护士廖桂灵与医生密切配合,细致做好患者每天的护理工作。廖桂灵每4小时对左、右侧输尿管支架引流管低压冲洗,协助患者翻身叩背,观察各管路的通畅,引流液的颜色、性质、量,及时了解患者心理状况,耐心开导,帮助患者树立信心。护士孙晓宁则负责为患者进行中医中药热奄包、督灸等中医特色护理。在医疗团队的悉心治疗、护理组的精心护理下,患者康复出院。“多亏了主任和护士长无微不至的照顾,俺才能捡回一条命,对待病人像对待家人一样,谢谢你们。”出院时,患者家属表达感激之情。

“三分治疗,七分护理。”护理工作平凡而伟大,看似枯燥的工作背后却饱含着每一位医务人员的辛苦和忙碌。于晓静一路走来,本着“为患者服务”的宗旨,用自己的专业技能和优质护理让每一位患者感受到温暖,十几年如一日,书写着自己的闪亮人生。

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